¿Qué debo hacer para radicar una petición, queja o reclamo?

Realice la radicación de una petición, queja o reclamo (PQR) a través de nuestros canales oficiales, esto nos permitirá hacer un adecuado seguimiento a su solicitud y enviarle respuesta a su correo electrónico.

Utilice estos canales de comunicación que ponemos a su disposición:

• Red de oficinas a nivel nacional (Pregunte por nuestro Jefe de Servicios).
• Página web haciendo clic aquí.
• Línea Gratuita Nacional 018000 910666, llame desde cualquier número fijo o desde cualquier celular, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Línea Celular 315 237 0000 las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Defensor del Consumidor Financiero Más información aquí.